Obchodní podmínky

​

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb Olgy Hofmannové, zejména v oblasti individuálního koučinku, mentoringu, poradenství, lektorské činnosti, webinářů, workshopů a spolupráce s firmami.

​

1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je:
Olga Hofmannová

IČO: 22478558

Sídlo: Rokycanova, 227/14, 39701 Písek

E-mail: info@olgahofmannova.cz

Telefon: +420777623144
Poskytovatel není plátcem DPH.

​

2. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí zejména:

• individuální koučink

• mentoring

• poradenství

• lektorskou činnost

• webináře

• workshopy

• spolupráci s firmami

Služby mají rozvojový a vzdělávací charakter. Poskytovatel nezaručuje klientovi dosažení konkrétních subjektivních výsledků, neboť ty jsou závislé na faktorech mimo kontrolu poskytovatele (zejména na aktivním přístupu klienta a vnějších okolnostech). Klient bere na vědomí, že za svá rozhodnutí a kroky nese plnou odpovědnost.

​

3. Objednávka a uzavření spolupráce

Objednávku je možné učinit prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, telefonu nebo zprávy.

Ke vzniku závazné spolupráce dochází ve chvíli, kdy se poskytovatel a klient vzájemně dohodnou na rozsahu služby, ceně, termínu a dalších podmínkách spolupráce.

Poskytovatel může před potvrzením spolupráce zaslat klientovi nabídku nebo upřesnění podmínek. Spolupráce je závazně sjednána až po jejich vzájemném odsouhlasení.

Pokud je smlouva uzavírána se spotřebitelem na dálku, poskytovatel mu před uzavřením spolupráce sdělí požadované informace o službě, ceně, způsobu platby a dalších podmínkách spolupráce.

​

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách jako ceny „od“, případně jsou stanoveny individuálně podle rozsahu a typu spolupráce.

Cena konkrétní služby je vždy potvrzena před zahájením spolupráce.

Platba může proběhnout:

• převodem na účet

• v hotovosti

• prostřednictvím QR platby

U některých služeb může být požadována záloha nebo platba předem. O této skutečnosti je klient informován předem.

Splatnost vystavených faktur je 21 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

​

5. Storno a změna termínu

• Klient může sjednaný termín zrušit nebo přesunout bez storno poplatku nejpozději 48 hodin předem.

• Při zrušení méně než 48 hodin předem činí storno poplatek 50 % ceny. Při zrušení v den konání nebo nedostavení se činí storno poplatek 100 % ceny. Storno poplatek je splatný na základě výzvy nebo započtením oproti již uhrazené platbě.

• Reklamace: Případné vady služby (např. nefunkční odkaz na online vysílání) uplatňuje klient bezodkladně na e-mailu info@olgahofmannova.cz. Poskytovatel o reklamaci rozhodne nejpozději do 30 dnů.

Poskytovatel je oprávněn termín služby změnit, pokud mu v jejím konání brání závažné provozní, zdravotní nebo jiné důležité důvody. V takovém případě bude s klientem domluven náhradní termín.

​

6. Forma poskytování služeb

Služby jsou poskytovány osobně nebo online, podle typu služby a předchozí dohody.

Online služby probíhají prostřednictvím předem dohodnuté platformy, podle charakteru služby a potřeb klienta.

Délka jednotlivých setkání, webinářů nebo workshopů je vždy uvedena v nabídce nebo je stanovena individuální dohodou před zahájením spolupráce.

​

7. Materiály a autorská práva

Klient může v rámci spolupráce obdržet doprovodné materiály, například pracovní listy, prezentace, PDF dokumenty nebo jiné podklady.

Veškeré tyto materiály jsou autorským dílem poskytovatele a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta nebo účastníka.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno tyto materiály:

• dále šířit

• kopírovat

• upravovat

• poskytovat třetím osobám

• používat pro vlastní komerční nebo lektorskou činnost

​

8. Povaha služeb a odpovědnost

Poskytované služby mají rozvojový, podpůrný, konzultační a vzdělávací charakter.

Nejedná se o zdravotní službu, psychoterapii ani náhradu odborné lékařské, psychologické nebo psychiatrické péče.

Klient bere na vědomí, že za svá rozhodnutí, kroky a způsob využití získaných informací nese plnou odpovědnost.

Pokud je klient ve zdravotně nebo psychicky náročné situaci, je vhodné vyhledat odpovídající odbornou pomoc.

​

9. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

• Odstoupení od smlouvy: Je-li klient spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (přes internet) ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, není-li dále uvedeno jinak.

• Dodání digitálního obsahu: Pokud je předmětem služby digitální obsah (např. online kurz, e-book, záznam webináře), klient výslovně souhlasí s tím, aby mu byl tento obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. Klient bere na vědomí, že v takovém případě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy.

• Zahájení služeb: Pokud klient požádá o zahájení poskytování služeb (např. termín koučinku) před uplynutím 14denní lhůty, bere na vědomí, že v případě odstoupení je povinen uhradit poměrnou část ceny za služby již poskytnuté do okamžiku odstoupení. Pokud byla služba v této lhůtě již zcela splněna, právo na odstoupení zaniká.

• Mimosoudní řešení sporů: V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci (sídlo: Štěpánská 44, Praha 1; web: www.coi.cz).

• Podnikatelé: Ustanovení tohoto článku o ochraně spotřebitele se nevztahují na firemní klienty a osoby objednávající služby v rámci své podnikatelské činnosti.

​

10. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů (GDPR), jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je trvale dostupný na webových stránkách poskytovatele.

​

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.3.2026. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.